Отслеживание отзывов
Мониторинг отзывов с автоответами на ИИ
Сервис на ИИ мониторит отзывы на всех ваших площадках, определяет тональность и готовит ответы — негатив больше не висит без реакции неделями.
Внедрение (разово)
~ 50 000 ₽
Подписка
12 000 ₽/мес
Какую проблему решает
- Негативные отзывы остаются без ответа и бьют по рейтингу
- Отзывы разбросаны по десятку площадок — уследить вручную нереально
- Ответы на отзывы отнимают время у сотрудников поддержки
Как проходит внедрение
01
Подключение площадок
Яндекс.Карты, 2ГИС, Ozon, Wildberries и отраслевые сайты-отзовики.
02
Анализ тональности
ИИ классифицирует отзывы и выделяет негатив в приоритет.
03
Подготовка ответов
Черновик ответа готов сразу, при необходимости с авто-публикацией.
04
Отчёты по динамике
Как меняется рейтинг и настроение клиентов по площадкам во времени.
Кому подходит
- Сети с несколькими точками (клиники, рестораны, сервисы)
- Продавцы на маркетплейсах
- Компании, для которых онлайн-репутация влияет на продажи
Частые вопросы
Сколько стоит мониторинг отзывов?
Внедрение от ~50 000 ₽, подписка от ~12 000 ₽/мес по объёму отзывов и числу площадок.