Контроль качества переписок менеджеров с помощью ИИ
Контроль качества на ИИ проверяет каждую переписку менеджера в мессенджерах и чатах по вашему чек-листу — не выборочные скриншоты, а 100% диалогов с оценками и конкретными провалами.
Какую проблему решает
- Руководитель проверяет переписки выборочно и постфактум
- Менеджеры забывают поздороваться, назвать цену, договориться о звонке
- Нет объективной картины, кто из операторов реально хорошо работает
Как проходит внедрение
Формулируем критерии оценки под ваш процесс: этапы диалога, обязательные фразы, стоп-слова.
WhatsApp, Telegram, чат на сайте — любые текстовые каналы менеджеров.
ИИ оценивает диалог сразу после завершения, критичные нарушения — алёрт руководителю.
Рейтинг операторов и типовые ошибки — материал для планёрок и обучения новичков.
Кому подходит
- Отделы продаж и поддержки с перепиской в мессенджерах
- Клиники и сервисные компании с записью через чат
- Компании с несколькими операторами на одной линии
Сеть клиник
Авто-контроль переписок сократил нарушения регламента и ускорил ответы менеджеров клиентам.
Частые вопросы
Внедрение от ~70 000 ₽, подписка от ~15 000 ₽/мес в зависимости от объёма переписок в месяц.
Да, чек-лист полностью настраивается под ваш скрипт и процесс — от простого приветствия до сложных отраслевых требований.
Нет, снимает рутину сплошной проверки. Решения по обучению и мотивации остаются за руководителем, но на основе полных данных, а не выборки.