Корпоративная база знаний с ИИ (RAG) для сотрудников
RAG-ассистент отвечает на вопросы сотрудников по внутренним документам компании — регламентам, инструкциям, базе продуктов — со ссылкой на источник. На вопрос вне базы честно говорит «не знаю», не выдумывает.
Какую проблему решает
- Новички месяцами дёргают коллег одними и теми же вопросами
- Нужный регламент лежит в одном из десятков документов, найти сложно
- Операторы поддержки не успевают искать ответ во время разговора с клиентом
Как проходит внедрение
Регламенты, FAQ, базы продуктов — из Google Docs, PDF, Notion, Confluence, в любом виде.
Документы разбиваются на фрагменты и индексируются для быстрого поиска по смыслу, не по ключевым словам.
Роли и права: зарплатные регламенты — только HR, финансы — только руководству.
Чат в Telegram, на портале или в мессенджере — сотрудник задаёт вопрос, получает ответ со ссылкой на документ.
Кому подходит
- Компании с текучкой и долгим онбордингом новичков
- Поддержка и продажи с большой базой продуктов/тарифов
- Компании с объёмными регламентами и частыми внутренними вопросами
Частые вопросы
Внедрение от ~180 000 ₽ (основная работа — структурирование документов), подписка от ~20 000 ₽/мес по объёму запросов.
Модель отвечает не «из головы», а по вашим документам: находит нужный фрагмент и формулирует ответ строго по нему, со ссылкой на источник.
Да, данные хранятся в вашем контуре или изолированном облаке, модели на них не дообучаются.