Речевая аналитика звонков: цена и внедрение под ключ
Речевая аналитика на ИИ расшифровывает и анализирует 100% звонков отдела продаж — не выборочные 3–5%, которые успевает прослушать руководитель. Видно, кто и на каком возражении теряет клиентов.
Какую проблему решает
- Руководитель физически не может прослушать больше пары звонков в день
- Менеджер обещает перезвонить и забывает — сделка тухнет
- В CRM причина отказа «дорого», а по факту клиента не устроили сроки
Как проходит внедрение
Работает с любой АТС с API или выгрузкой записей — Манго, UIS, Билайн, Sipuni и другие.
Каждый звонок — текст с разделением реплик, тегами по теме, стадии и причине обращения.
ИИ проверяет соблюдение скрипта, отработку возражений, договорённости о следующем шаге.
Рейтинг менеджеров, типовые провалы, звонки для разбора на планёрке — без ручной выборки.
Кому подходит
- Отделы продаж от 3 менеджеров с потоком звонков
- Колл-центры и службы поддержки
- Компании, где решение принимается по телефону (недвижимость, услуги, B2B)
Федеральный колл-центр
Разбор 100% звонков вскрыл провалы по скрипту и возражениям — после корректировок конверсия в продажу подросла.
Частые вопросы
Внедрение от ~100 000 ₽, подписка зависит от объёма звонков в месяц — обычно от ~15 000 ₽/мес для отдела из 3–5 менеджеров.
Нет, система работает с записями звонков из вашей существующей телефонии через API или выгрузку.
Первые отчёты — в течение недели после подключения; для оценки эффекта на конверсии нужно 4–6 недель.